​1. Responsable du traitement

​

Les données personnelles collectées sont traitées par :

Les mille et une gourmandises d’Alex
Entreprise individuelle – micro-entreprise
Rue de Reims
51600 Saint-Hilaire-le-Grand – France
SIRET : 915 095 970 00025

Email : lesmilleetunegourmandisesdalex@gmail.com
Téléphone : 06 64 94 61 59

​

2. Données collectées

​

Dans le cadre de la relation commerciale, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom

• numéro de téléphone

• adresse e-mail (commande ou newsletter)

• adresse de livraison

• informations nécessaires à la commande ou à une demande de devis / événement

• historique des échanges liés aux commandes ou aux demandes de devis

Aucune donnée sensible n’est collectée. 

​

3. Finalités du traitement

​

Les données sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes et des demandes de devis

• l’organisation des retraits et livraisons

• la facturation et la comptabilité

• la gestion des paiements

• la relation client

• la gestion d’éventuels litiges

• le respect des obligations légales

Les données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

​

4. Base légale 

​

Le traitement repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion de la relation client) 

​

5. Durée de conservation

​

Les données sont conservées :

• le temps nécessaire au traitement de la commande

• puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales

• certaines informations peuvent être conservées en cas de litige

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

​

6. Destinataires des données

​

Les données sont traitées uniquement par l’entreprise.
Elles peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

• prestataires de paiement

• services comptables

• obligations légales ou administratives

Aucune transmission commerciale à des tiers.

​

7. Sécurité

​

Les données sont traitées de manière confidentielle.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin d’éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

​

8. Droits des personnes

​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à :
lesmilleetunegourmandisesdalex@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

​

9. Cookies

​

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la mesure d’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

​

10. Réseaux sociaux et messageries

​

Les échanges via WhatsApp, SMS ou réseaux sociaux peuvent être conservés le temps nécessaire à la gestion de la commande et au suivi client.

Ces échanges ne sont utilisés qu’à des fins professionnelles.

​

11. Photographies et communications

​

Des photographies de produits ou commandes peuvent être réalisées à des fins de communication.
Aucune donnée personnelle n’est publiée sans accord.

​

12. Réclamation

​

En cas de difficulté concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter l’entreprise.

​

13. Mise à jour

​

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.

​

14. Newsletter

​

Si vous vous inscrivez à la newsletter du site, votre adresse e-mail est utilisée uniquement afin de vous envoyer des informations concernant :

• les marchés et événements

• les nouveautés

• les actualités de l’entreprise

• les offres occasionnelles

​

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

​

Les données saisies dans le formulaire d’inscription sont collectées via le site internet hébergé sur la plateforme Wix.

​

L’envoi des newsletters est réalisé via la plateforme Brevo.

​

En soumettant le formulaire, vous acceptez que les données personnelles fournies soient transférées à Brevo afin de permettre l’envoi des e-mails, conformément à la politique de confidentialité de ce prestataire.

​

Les données nécessaires à l’envoi des e-mails (adresse e-mail et éventuellement prénom) peuvent être stockées sur les serveurs de ces prestataires conformément à leurs politiques de confidentialité.

​

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail.

​

15. Protection contre les robots (reCAPTCHA)

 ​

Afin de protéger les formulaires du site contre les envois automatiques, les robots ou les inscriptions frauduleuses, un système de vérification de type reCAPTCHA peut être utilisé.

​

Ce dispositif permet de vérifier que le formulaire est bien utilisé par une personne réelle.

​

Il est mis en place uniquement afin de prévenir le spam et protéger le site, et non pour collecter des informations supplémentaires sur les utilisateurs.

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